サポート詐欺に関する注意喚起

平素よりMRサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年6月から、パソコンの画面全体に偽のメッセージが表示され操作不能になる手口が増加しています。

パソコンを使用中に突然、画面全体に偽のメッセージが表示されて、キーボードやマウスの操作を一切受け付けなくなり、電源を入れなおして再起動しても状況が変わらないという報告が寄せられています。

メッセージには、マイクロソフトサポートへ電話をするように嘘のメッセージがあることから、これまでの「サポート詐欺（別名：偽のセキュリティ警告）」と同様に相談が寄せられていますが、ウェブブラウザに偽の警告を表示していたものとは手口が異なり、これまでのサポート詐欺の手口でご案内した対処が通用しないことが確認されています。

意図せずダウンロードされたファイルは絶対に実行しないようにし、信頼できない提供元からファイルをダウンロードしたり実行したりしないようにし、あわせて、身に覚えのないメッセージやメールに添付されているファイルや本文のURLはクリックしないようご注意ください。

情報処理推進機構にて注意喚起が公開されておりますのでご参照ください。
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2024/mgdayori20240917.html