障害情報；MRB-cloud

本日、MRB-cloudのサービス提供サーバーに障害が発生しましたのでお知らせいたします。

日時；2021年12月2日　14:55より

対象サーバー；MRB-cloudサービス提供セカンダリサーバー

影響範囲；セカンダリサーバーの障害のため、お客様のご利用、セキュリティに影響はありません。

　　　　　MRB-Edge（専用ルーター）をご利用ではないお客様には、VPN接続が切断されたログが表示されることが考えられます。

　　　　　なお、お客様にご利用頂く上での影響はありません。また、セキュリティレベルに影響はありません。

※セカンダリサーバーとは；サービス提供をするためのMRB-cloudのプライマリサーバ－（メインサーバー）に障害があった際に、自動的にセカンダリサーバーに切り替わってサービスを提供するためのバックアップサーバーとなります。今回はバックアップサーバーの障害となります。

原因；MRB-cloudのプログラム内のプロセスがシャットダウンしてしまう不具合が確認されました。

　　　プライマリサーバーには最新のプログラムが導入されていますが、セカンダリサーバーにはまだ古いプログラムで運用されている為起こったと考えられます。

対応策；プライマリサーバ-と同様のバージョンのプログラムを導入します。

ご心配をおかけして大変ご迷惑をおかけしました。

さらなる安定したサービスとするため、日々監視とVerUpをしてまいります。

引き続き、よろしくお願いいたします。

以上です。